Zoom sur

Un service adapté et inclusif
pour les personnes sourdes

Le chiffre

Le réseau d’agents généraux :
Une croissance solide

En bref

La rubrique EN BREF évolue

L'écho de la fraude

Souscriptions à des fins
de faux sinistres !

Carnet

Bienvenue aux
nouveaux agents !

Repères

Formez-vous aux enjeux de la RSE
et de la finance durable !

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Voscomlocales s’enrichit
et change de look.

Zoom sur

Un service adapté et inclusif pour les personnes sourdes : quand une rencontre ouvre de nouvelles opportunités.

Découvrez le témoignage de Dominique Dumas, agent général Abeille Assurances à Villenave D'Ornon qui a recruté dans son équipe Blandine.

« Blandine, est la fille d’une de mes clientes. Elle est sourde profonde suite à un arrêt cardiaque à sa naissance, en 1974. En 2012, Blandine entre à l’agence avec pour mission de se charger d’une heure de ménage. Rapidement, son rôle évolue pour inclure une activité de classement, à raison de 7 heures par semaine.

Au cours de cette période, nous sympathisons. Grâce à Blandine, je découvre le monde des personnes sourdes et les difficultés qu'elles rencontrent dans une société peu adaptée à leurs besoins : les tâches administratives, les services, les besoins du quotidien… rien n’est simple pour les sourds !

Le dévouement de Blandine, son intérêt pour le travail et sa curiosité envers les produits d'assurance nous donnent l’idée de créer ensemble un service dédié aux personnes sourdes au sein de notre agence pour rapprocher nos deux mondes. Grâce à Blandine, nous avons mis en place un accueil et un accompagnement physiques ainsi qu’une réponse à distance en visio, via WhatsApp et Skype.

Nous voulions nous démarquer du service de traduction habituellement proposé par les compagnies d’assurances et être résolument humains dans notre approche. C’est Blandine qui assurait l’exercice, en Langue des Signes Françaises. Je me suis occupé de sa formation sur l'auto, l'habitation et la santé, ainsi que sur d'autres aspects de l'assurance. Nous avons utilisé les services d’un interprète en Langue des Signes pour être précis dans les formations.

Avec cette nouvelle mission, le contrat de travail de Blandine a encore évolué, passant à 24h par semaine. Elle a suivi de nouvelles formations notamment sur l’auto, la GAV, la santé et la responsabilité civile au Centre de formation d’Abeille Assurances, toujours accompagnée d’interprètes. Elle participe à des conférences sur l'assurance en LSF, contribuant à notre engagement en faveur de l'inclusion sociale des personnes sourdes et malentendantes.

Aujourd'hui, notre agence compte environ 75 clients sourds, représentant environ 150 contrats. Nous avons encore de nombreux projets pour faciliter l'inclusion des sourds, car bien que leur langue nous soit étrangère, nous devons nous rappeler que notre langue l’est aussi pour eux. Nous sommes déterminés à surmonter les barrières pour leur offrir un service adapté et inclusif. »

Dominique Dumas

Le chiffre

Le réseau d’agents généraux :
Une croissance solide

L'évolution du réseau d'agents généraux d'Abeille Assurances témoigne d'une belle dynamique.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : depuis 10 ans, le nombre total d'agents a connu une augmentation constante, passant de 892 en 2012 à 946 en 2022. Entre 2020 et 2022, le nombre de recrutements est, quant à lui, passé de 46 à 55. Les prévisions pour 2023 anticipent 949 agents, confirmant ainsi la solidité de l'expansion du réseau. A noter aussi, l'augmentation significative des collaborateurs d'agence avec une progression d’environ 50 % du nombre de commerciaux !

Coté agences, leur nombre est passé de 858 en 2020 à 869 en 2022, avec des perspectives de hausse pour 2023. Cela renforce la présence territoriale d'Abeille Assurances et son engagement à être toujours plus proches de ses clients.
En résumé, le réseau d'agents généraux d'Abeille Assurances se distingue par sa dynamique, sa croissance continue et sa position en tant que 5ème réseau d'agents généraux en France.
Les Inspecteurs (IDR) jouent un rôle essentiel dans cette expansion, tandis que les sources de recrutement diversifiées, y compris la promotion interne et les recommandations d'agents, continuent de contribuer au succès de l'entreprise. Abeille Assurances poursuit sa croissance avec une vision claire pour l'avenir.

En bref

La rubrique EN BREF évolue : les nouveaux podcasts, une mine d'informations pour vous former et vous informer

Votre rubrique EN BREF évolue et s’enrichit.
En plus des vidéos que vous aviez l’habitude de consulter, nous vous proposons désormais des podcasts. Nous vous invitons à découvrir dès maintenant ces nouvelles pépites qui sauront vous informer et vous former. Il vous suffit de cliquer sur les liens suivants : Artibat, Flotte, Vulcain et Santé Collective

Ces podcasts ne sont pas de simples rééditions, mais bien des contenus inédits. Ils ont été soigneusement enregistrés en tenant compte de la charte Abeille Assurances. Mieux, les contenus existants ont été modifiés et enrichis pour vous offrir une expérience d’écoute réussie.

Ces outils pratiques et complets s'adaptent à vos besoins, vous permettant d'approfondir vos connaissances et de développer de nouvelles compétences. Vous y trouverez également de nombreuses réponses à vos questions, et d'en savoir plus sur les sujets qui vous intéressent le plus.

Ce n'est que le début ! De nouveaux podcasts suivront dans les prochains mois. En conclusion, profitez de cette opportunité de vous former à votre rythme et d’approfondir vos expertises. Alors plongez-vous dans cet univers audio captivant dès maintenant !
Les liens ci-dessus ouvrent les podcasts dans le portail Agents.
Pour les utilisateurs compagnie, cliquez ici.

L'écho de la fraude

Souscriptions à des fins de faux sinistres !

Nous avons détecté plusieurs sinistres bris de vitrage/dégâts des eaux frauduleux ayant les points communs suivants :

Les clients sont en mono-contrat MRH ou Auto;
Les sinistres sont déclarés moins de 3 mois après la souscription;
La souscription est faite à distance par téléphone;
Aucune cotisation n’a été réglée (rejets de prélèvements);
Les devis de remise en état sont inférieurs à 1000 € (pas d’expertise);
Les identités sont parfois fausses et les adresses mails sont atypiques (Exemple : [email protected]);
Des photos similaires des dommages reviennent sur plusieurs sinistres;
Il arrive également que l’assuré réside loin de l’agence.

A titre d’exemple, la photo ci-dessous est revenue une dizaine de fois dans nos dossiers de sinistre (ainsi que chez d’autres assureurs) :

Nous vous remercions d’effectuer les actions suivantes si vous êtes confrontés à ce type de dossiers :

Bloquer l’indemnisation du sinistre;
Transmettre les références du dossier à : [email protected].
Si les doutes se confirment, nous pouvons mettre en place une expertise terrain.

De manière générale, nous vous rappelons l’importance de la vérification des devis, des factures dans les dossiers sans expertise : société inexistante ou radiée, absence de N° SIRET / SIREN, société dont l’activité ne correspond pas à la facture, date du devis antérieure à la survenance du sinistre (ou le jour même), absence de photos des dommages, etc.

Enfin, nous préconisons qu’il soit demandé un acompte par carte bleue de 2 mois de cotisation lors de la souscription via « L’espace personnel sécurisé » dès lors que le prospect n’est pas connu de l’agence et qu’il a souscrit à distance.

Vous êtes en première ligne, votre rôle est primordial pour protéger avec efficacité la collectivité des clients Abeille Assurances des fraudeurs. Nous vous remercions par avance pour votre vigilance.

Nous restons bien sûr à votre disposition.

L’équipe lutte anti-fraude (Investigation Lutte Contre la Fraude)

Carnet

Bienvenue aux nouveaux agents !

Carlos Costa, agence de Livry-Gargan (93) En 1997, Carlos Costa a été diplômé d'une école de commerce et a choisi de plonger dans le monde de l'assurance. Son premier poste fut chez Fortis Assurances, en tant que conseiller de clientèle pour des particuliers. Au sein de l'entreprise, il suit une formation interne en alternance qui lui ouvre les portes du poste de conseiller en patrimoine. L’occasion de développer des compétences spécifiques dans la vente de solutions destinées aux Travailleurs Non-Salariés (TNS) et aux entreprises, et dans le conseil en solutions patrimoniales. Après six ans chez Fortis, il intègre le Groupe Renault en tant que commercial grands comptes mais, après trois ans, il choisit de revenir vers l’assurance et notamment le domaine de l'assurance-crédit. D'abord chez Atradius, puis chez Allianz Trade, en tant que chargé d'affaires. Cette dernière expérience lui offre l'occasion de rencontrer de nombreux agents d'assurance, tout en travaillant pour dynamiser son secteur. Des rencontres déterminantes qui lui ont permis de construire son projet pour devenir agent général. Ce projet enfin concrétisé, il prend ses nouvelles fonctions au sein de l'agence Abeille Assurances de Livry-Gargan : « Ce nouveau chapitre de ma carrière s'annonce comme une nouvelle aventure passionnante, à la croisée de toutes mes expériences précédentes » dit-il.	François Hugot, agence de Bayonne (64) Avec une solide formation en gestion à son actif, au sein d’un IUT puis d’une école de commerce, François Hugot décide d'entrer dans le secteur bancaire, où il a servi des professionnels et des entreprises pendant près de deux décennies. Durant ces 18 années enrichissantes, il a toujours privilégié les missions commerciales avec un volet de management opérationnel. Sa carrière lui a offert des opportunités uniques, telles que participer au lancement de l'activité de leasing pour La Banque Postale dans le Sud-Ouest. Il a également joué un rôle clé dans la création du Centre d'affaires Entreprises pour les départements du 64 et du 40. Cependant, avec le temps, l'aspiration à l'indépendance dans ses choix professionnels s'est renforcée. Après plusieurs discussions avec des amis agents généraux, dont son ancien chef et agent chez Abeille Assurances à Bordeaux, il réalise que ce métier correspondait parfaitement à ses ambitions. C'est lors du départ à la retraite d'un collègue que la compagnie lui a présenté Pascal Idieder. Aujourd'hui, Pascal est devenu son associé, marquant une étape importante dans son épanouissement professionnel et dans la réalisation de son aspiration à l'indépendance.	Céleste Fuchs, agence de Saint-Louis (68) Céleste Fuchs avait tout juste 17 ans quand elle a commencé à travailler dans l'agence de Saint-Louis en tant qu'apprentie. C'était en 2013, et son parcours dans le monde de l'assurance débutait alors. Après avoir suivi un BTS en assurances, elle a poursuivi ses études avec une licence Transfrontalière, préparant ainsi son avenir professionnel dans une agence située à quelques mètres seulement des frontières suisse et allemande. Pendant une décennie, elle a été la collaboratrice dévouée de Raoul Jordan. Ce dernier l'a constamment formée, avec la conviction qu'un jour, elle serait prête à prendre sa relève. Ce jour est maintenant arrivé. Raoul Jordan a été son unique employeur, et elle est fière de lui succéder tout en préservant l'esprit qui a toujours caractérisé l’agence. Au commencement, son travail se concentrait essentiellement sur l'assurance pour les particuliers. Cependant, au fil du temps, elle s'est spécialisée dans les assurances vie et les assurances pour les travailleurs frontaliers, développant ainsi une expertise précieuse pour répondre aux besoins spécifiques de sa clientèle. Aujourd'hui, elle se prépare à diriger l'agence avec la même détermination et le même dévouement qui ont marqué son parcours jusqu'à présent.	Théo Pichon, agence de Vitré (35) Âgé de 27 ans, Théo Pichon, originaire d'une famille d'ouvriers en Bretagne, a découvert très tôt sa passion pour le commerce et la vente. Cette passion l'a conduit à se diriger vers un bac professionnel en vente. Il choisit ensuite un BTS en négociation relation client, et effectue dans ce cadre un stage en tant que vendeur de coffrets cadeaux. Ce n'est qu'après avoir obtenu son BTS qu'il s'oriente vers une licence en banque assurance, marquant ainsi le début de sa carrière dans le secteur de l'assurance. Embauché par Groupama Loire Bretagne, il commence en tant que conseiller particulier. Son ambition et sa détermination lui permettent de grimper les échelons presque chaque année pendant 5 ans. Il passe ainsi de conseiller commercial particulier en agence à développeur commercial, puis chargé de clientèle professionnelle, pour finalement devenir chargé d'affaires entreprises. Après cinq années d'apprentissage intensif, il décide de saisir l'opportunité de s'associer à l'agence de Vitré, en remplacement de M. Olivier Duchaigne, qui partira à la retraite le 31 décembre. Théo Pichon apporte à son nouveau poste une détermination sans faille et une riche expérience, prêt à apporter sa propre contribution à l'agence.
Quentin Montier, agence de Barentin (76) Le parcours de Quentin Montier est résolument orienté vers l'assurance grâce à ses études supérieures. Après avoir travaillé en tant que consultant pour la coopérative informatique des agents Abeille Assurances pendant 18 mois, il devient rapidement inspecteur du développement commercial au sein de la même entreprise. Ce poste, qu'il occupe pendant huit ans, lui permet d'acquérir une expérience précieuse. Il débute dans la région Nord-Est, en remplacement, puis évolue dans la région Centre-Ouest sur les circonscriptions du Finistère et des Côtes d'Armor, avant de s'établir plus récemment en Haute Normandie. Aujourd'hui, son parcours prend un nouveau tournant. En association avec M. Mailly, il a choisi d'exercer le métier d'agent général au sein de l'agence de Barentin. Cette nouvelle étape reflète son engagement continu envers l'assurance et son désir de faire profiter ses clients de son expérience et de son expertise. Sa détermination et son dévouement sont des atouts indéniables pour l'agence, qui se prépare à écrire, avec Arnaud Mailly, un nouveau chapitre plein de promesses.	Arnaud Mailly, agence de Barentin (76) Le parcours professionnel d’Arnaud Mailly commence dans le domaine des Ressources Humaines, plus précisément dans le développement des RH, incluant le recrutement et la formation. Son premier poste se situe dans une entreprise de service numérique dans la région parisienne, avant de revenir dans sa région natale, Rouen. Il y travaille en tant que conseiller pour un cabinet RH, servant divers secteurs d'activité allant de l'agro-alimentaire au tertiaire, en passant par le bâtiment. Son parcours se poursuit dans une filiale d'Eiffage Energies dans le secteur industriel, où il occupe le poste de talent acquisition manager auprès de grands groupes pétrochimiques comme Total et Borealis. Sa dernière expérience l'amène à travailler comme conseiller formation, en charge de la gestion du centre de formation de la Capeb à Evreux, dans l'Eure. Cependant, une opportunité se présente et le conduit vers le domaine de l’assurance : il rejoint Quentin Montier, avec qui il avait fait ses études en DUT Techniques de commercialisation. Ensemble, ils rachètent le portefeuille de Barentin et tous deux intègrent la grande famille des agents généraux Abeille Assurances. C'est un nouveau chapitre pour lui, prouvant que les compétences acquises dans divers domaines peuvent converger de manière surprenante et enrichissante.	Olivier Mallet, agence de Valréas (84) Olivier Mallet a commencé sa carrière en tant qu'indépendant dans l'immobilier, où il a acquis des compétences dans le domaine de la vente. Par la suite, il a rejoint le réseau Gan Prévoyance en tant que commercial terrain. C'est là qu'il a appris les rouages de l'assurance de personne et de l'épargne retraite pendant un peu plus d'un an. Ensuite, il a orienté sa carrière vers Allianz, où il a travaillé en tant que collaborateur spécialisé dans les particuliers pendant trois ans. Il a ensuite rejoint le Groupe ASSU2000 comme responsable d'agence pendant six ans, affûtant son côté vendeur et développant un portefeuille IARD particulier. Avant d'arriver chez Abeille Assurances, Olivier était dans un des plus gros cabinets MMA de France où il était commercial non sédentaire pour les professionnels et les entreprises, avec pour mission le développement du portefeuille, la visite de risques, la prévention et le bilan d'assurance. Issu d'une famille d'agriculteurs, Olivier a un penchant particulier pour le BTP et le monde agricole. Passionné par son métier, il trouve dans l'assurance un secteur qui le fascine. Pour lui, devenir agent général est la suite logique de son parcours professionnel.	Annabelle Jacquemard, agences de Autun (71) et de Nolay (21) Après avoir suivi des études en informatique de gestion et exercé différents métiers dans la gestion et le commerce, Annabelle Jacquemard rejoint Abeille Assurances en juin 2002. À Nolay, un village chaleureux de moins de 2000 habitants, elle travaille comme collaboratrice d'agence auprès de Gérard Wulleman. La proximité avec les clients et la convivialité de ce milieu l'ont immédiatement séduite. Elle se passionne par son métier, autant dans le conseil que dans la gestion des sinistres. À la suite du décès de M.Wulleman en 2015, bien qu'elle ne se sente pas encore prête à devenir agent d'assurances, les circonstances de la vie l'ont poussée à reconsidérer sa position. En effet, alors qu'elle approchait de ses vingt ans d'ancienneté et que le décès de son mari avait bouleversé sa vie personnelle, elle choisit de relever le défi. Aujourd'hui, elle est très fière d'être devenue agent général en association avec Cyril Raquin sur les agences d'Autun et de Nolay, pour le plus grand plaisir de sa fille et de l'ensemble de ses assurés fidèles. C'est une étape importante dans sa carrière, une belle illustration de son engagement et de sa grande détermination.
Nicolas Coupau, agence d’Oloron-Sainte-Marie (64) Après l'obtention de ses diplômes scolaires, notamment un DUT en gestion des entreprises et administrations, Nicolas Coupau a été recruté par le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, qui a été son seul et unique employeur jusqu'à aujourd'hui. Durant cette période, il a effectivement occupé divers postes de chargé de clientèle, couvrant les marchés des particuliers, de l'agriculture et des professionnels. Toujours en contact avec la clientèle, il a su développer une expertise certaine dans la relation client. Poussé par son désir d'entreprendre et de travailler pour son propre compte, l'opportunité de reprendre une agence en association avec un agent en place qu'il connaissait bien s'est présentée à lui à Oloron-Sainte-Marie. Attiré par le monde du commerce et du relationnel, attaché à la proximité avec la clientèle, il a saisi cette occasion sans hésitation. Aujourd'hui, il évolue dans un univers qui conjugue son attirance pour la vente, son goût pour le contact humain et sa volonté d'entreprendre. Cette nouvelle aventure au sein de l’agence Abeille Assurances d’Oloron-Sainte-Marie, représente une étape importante et passionnante dans la carrière professionnelle de Nicolas Coupau. Il s’engage donc avec enthousiasme dans ce nouveau défi qui correspond parfaitement à ses aspirations.	Mickael Andraud, agences de Clermont Jaude et d’Aubière (63) Né dans un environnement où le sport est omniprésent, Mickael Andraud a intégré très jeune un centre professionnel de football. Parallèlement à cette expérience sportive, il a suivi une formation en comptabilité. Souhaitant rapidement intégrer la vie active, il débute sa carrière en tant que vendeur dans une enseigne de bricolage. Ce premier contact avec la clientèle lui plait et il décide de continuer dans cette voie en devenant commercial terrain pour un torréfacteur dans le CHR (Café, Hôtel, Restaurant) Il est débauché par un distributeur de boissons pour développer ses agences dans le même secteur. Mais c'est le monde automobile qui l'attire et il rejoint le leader français des semi-remorques, d'abord comme responsable commercial pour le centre de la France, puis à la tête du service grands comptes. En 2022, il est approché par deux connaissances qui lui proposent de devenir agent général d'assurance. Pour Mickael, l'assurance est avant tout un métier de contact. Il décide alors de se lancer dans cette nouvelle aventure, entame les démarches de recrutement et suit une formation à partir de février 2023. Depuis le 1er juillet 2023, il travaille aux côtés de ses trois associés dans deux agences à Clermont-Ferrand, prêt à relever ce nouveau défi.	Fabien Rossi, agence de Nancy Saint Jean (54) Fabien Rossi, à la suite de son Master 2 de droit à la faculté de Nancy, rejoint l'École Nationale d'Assurances en 2012 dans le cadre d'un second Master 2 en alternance, effectué chez Abeille Assurances (Ex Aviva). Son premier poste le conduit tout d’abord dans le secteur de l'indemnisation sinistre, plus précisément spécialisé en responsabilité civile professionnelle et marchandises transportées. Au fil du temps, Fabien Rossi évolue vers les fonctions d'inspecteur développement commercial dès 2016. Fort de ses compétences et de son expérience, il gravit ensuite les échelons au sein de l'entreprise. En 2020, il accède aux fonctions d'inspecteur développement réseau au sein de la Compagnie, où il a accompli l'ensemble de son parcours professionnel. Aujourd'hui, en tant qu'inspecteur développement réseau, Fabien Rossi poursuit désormais son engagement envers la Compagnie. Son expérience variée et son expertise lui permettent de jouer un rôle clé dans l'optimisation du réseau commercial, favorisant la collaboration et la coordination entre les différents acteurs. Son professionnalisme et sa vision stratégique sont des atouts précieux. Au sein de l’agence Abeille Assurances Nancy Saint Jean, il fait alors une association avec Guillaume Bollaert, déjà agent à Nancy.	Christophe Macary, agence de Villeneuve-le-Roi (94) Après avoir obtenu sa maîtrise en sciences économiques à Toulouse, Christophe Macary, a poursuivi ses études en obtenant un Master en achats à Kedge Bordeaux. Il entame sa carrière dans le domaine des achats, un métier qu'il a exercé pendant 12 ans dans le secteur des services automobiles. En 2009, il fait le choix de rejoindre le groupe Stellantis, où il occupe le poste de directeur des ventes aux entreprises. Son expertise dans le domaine des achats et sa capacité à établir des relations solides avec les clients lui ont permis de développer et de gérer avec succès les ventes auprès des entreprises. Après une brève expérience dans le secteur du recrutement, Christophe Macary prend une décision importante début 2021. A 51 ans et après 20 ans en tant que salarié, il se lance dans un projet ambitieux : le rachat d'un cabinet d'assurances. Cette décision reflète son désir d'entreprendre et de développer ce qui le passionne : les échanges et le contact humain, ainsi que son attrait pour le développement commercial. Son objectif principal est de mener à bien cette entreprise et de la faire prospérer en mettant à profit ses compétences en développement commercial et sa volonté de réussir. Christophe Macary est prêt à écrire un nouveau chapitre de sa carrière.
Julie Lanoizelé, agence de Prémery (58) Julie Lanoizelé, originaire de la Nièvre, réside toujours dans le village de Lurcy-le-Bourg, à seulement 5 km de Prémery. Son attachement à sa région et à la vie rurale l'a toujours animée, en raison de ses racines familiales d'exploitants agricoles. Après avoir obtenu son baccalauréat économique et social, suivi d'un DUT de gestion et d'une Licence professionnelle agricole, Julie a effectué des stages et travaillé dans le secteur bancaire pendant ses vacances scolaires. Pendant son DUT, grâce aux stages et aux emplois qu'elle a occupés pendant les vacances, elle a découvert sa passion pour le travail en lien avec le milieu agricole. Après quelques mois au Crédit Mutuel de Cosne-Cours-sur-Loire, elle intègre l’agence AXA à Prémery, l'assureur de l'exploitation familiale. L'entreprise recherchait une personne de confiance pour gérer cette clientèle, et Julie connaissait déjà bien AXA. Elle y travaille pendant neuf ans, passant de la gestion au commercial. Lorsque Roselyne Comte, agent Abeille Assurances à Prémery, a de nouveau sollicité Julie Lanoizelé pour travailler avec elle, celle-ci a répondu favorablement. Auprès d’elle, elle a appris à connaître la Compagnie et réussi à consolider des liens avec cette clientèle locale qu'elle connaissait déjà. Finalement, après deux ans et demi au sein de l'agence, Julie a décidé de sauter le pas et de reprendre l'agence de Roselyne Comte à son départ en retraite.	Audrey Bernard, agence de Villeneuve-sur-Lot (47) Audrey Bernard a entamé sa carrière professionnelle dans le secteur bancaire, où elle a travaillé pendant environ 16 ans au CIC Sud-Ouest. Au sein de cette institution, elle a tout d'abord pris en charge les clients particuliers avant de passer aux clients professionnels. A l'approche de ses 40 ans, Audrey a ressenti le besoin de changer de cap professionnel et de devenir une entrepreneuse, tout en restant ancrée dans sa région. C’est ainsi qu’elle est mise en relation avec son prédécesseur à l'agence de Villeneuve-sur-Lot, ceci grâce à une connaissance commune. Ce qui rend son projet unique, c'est qu'il s'agit à la fois d'un projet professionnel et personnel. En effet, son mari, lui aussi issu du secteur bancaire, a décidé de la suivre dans cette nouvelle aventure. Audrey et son compagnon sont effectivement tous deux animés par la volonté de créer une entreprise durable et d'établir des relations de confiance avec leurs clients. Leur objectif reflète désormais une réelle volonté de s’épanouir et de réussir au sein de l’agence Abeille Assurances de Villeneuve-sur-Lot.	Florian Vedeux, agences de Clermont Jaude et d’Aubière (63) Après avoir passé deux ans à la Faculté de droit, Florian Vedeux a saisi l'opportunité d'une alternance au sein du groupe Bony Automobiles afin d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) en tant que vendeur automobile pour la marque Renault. Une fois diplômé, il a commencé sa carrière en tant que conseiller commercial pendant sept ans, puis est devenu chef de vente pendant deux ans, avant de prendre le poste de directeur de concession, ceci pendant dix ans. Aujourd'hui, à l'âge de 40 ans et après avoir passé 20 ans dans le secteur automobile, Florian a décidé de prendre un virage dans sa vie professionnelle en devenant agent général d'assurances pour Abeille Assurances. Sa philosophie de travail a toujours été de placer le client au centre de ses priorités, en lui fournissant des conseils et des solutions personnalisés. Il croit fermement en l'importance de développer des relations solides avec les clients, qui vont au-delà d'une simple relation commerciale et qui deviennent pérennes. Florian a choisi Abeille Assurances, attiré par les valeurs fortes que la compagnie incarne, en accord avec son engagement en tant qu'assureur : audace, protection, attachement au territoire, solidarité et souci de l'intérêt général. Florian voit ce nouveau projet comme une expérience humaine enrichissante, remplie de rencontres passionnantes.	Gaëlle Fontaine, agence de Barbezieux Montmoreau (16) À l'âge de 19 ans, Gaëlle Fontaine fait un BTS négociation et relation client en alternance chez un agent général GAN Assurances, où son patron lui offre un CDI. Elle y reste pendant 6 ans. Elle a rapidement compris que ce qu'elle voulait, c'est devenir agent général. Mais étant trop jeune, elle décide d’entrer chez Allianz comme commerciale en protection sociale pour y acquérir une expérience complémentaire, de 2017 à 2023. Lorsqu'elle a l'opportunité de postuler comme agent général chez Abeille Assurances, elle n’hésite pas. L'agence de Barbezieux Montmoreau est pour elle une évidence, car c'est une agence agricole. Étant petite fille et aujourd'hui conjointe d'un viticulteur, elle considère cela comme un aboutissement. Elle aborde ce nouveau chapitre de sa vie avec enthousiasme et détermination. Avec ses années d'expérience en assurance et en protection sociale, elle se sent prête à relever ce défi et à accompagner les professionnels du secteur agricole dans la protection de leur activité. Son expertise et sa connaissance approfondie du milieu lui permettent d'apporter des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques des agriculteurs et viticulteurs de la région. Elle compte bien mettre tout en œuvre pour contribuer au développement et à la réussite de l'agence Abeille Assurances Barbezieux Montmoreau.
Noémie Bouju, agence de Bressuire (79) Noémie Bouju a débuté son parcours professionnel en alternance pendant ses études, découvrant ainsi le métier d'agent général chez Guy Hamza (Abeille à l'époque puis Aviva) à Poitiers en 2002, après avoir obtenu son BTS négociation et relation client. C’est ainsi qu’est née son envie de devenir agent à son tour. Cependant, lorsque Guy Hamza lui propose de rester à temps partiel, elle choisit de créer sa propre entreprise individuelle, "LEROY PISCINES", en collaboration avec son père, entrepreneur dans les travaux publics. Pendant plusieurs années, elle s'est consacrée à la vente et l'installation de piscines, participant à des salons et s'occupant de la prospection et suivi des chantiers. Après la naissance de sa seconde fille, Noémie prend une pause dans sa carrière, en restant impliquée dans des associations professionnelles et de parents d'élèves. A nouveau salariée dans l'assurance, elle devient pendant 12 ans conseillère agricole chez Groupama dans le Nord Deux-Sèvres, gérant les portefeuilles clients, prospectant et encadrant de nouveaux conseillers. Avec l'expérience accumulée, Noémie reste ouverte aux opportunités. Son désir d'entreprendre est toujours présent, et c'est avec fierté qu'elle choisit de rejoindre Abeille Assurances, un choix évident, notamment après avoir pris connaissance du projet d'association avec Maxime Rousselard (agent depuis 3 ans) et Patricia (collaboratrice depuis 17 ans).	Edouard Houivet, agence d’Auray (56) À 40 ans passés, Edouard Houivet a suivi un parcours professionnel diversifié. Après des études de comptabilité et une licence professionnelle assurances, il s'est d'abord orienté vers les métiers commerciaux en devenant négociant en immobilier. Cependant, il s'est rapidement tourné vers l'assurance. Son parcours l'a amené à exercer différents rôles tels que commercial en B to B et B to C, puis inspecteur commercial, et enfin directeur commercial de région. Malgré son succès à ces postes, il ressent désormais le besoin de se sédentariser, de renouer avec le contact direct avec les clients, et d'exercer en tant que professionnel indépendant. Ses motivations sont claires. Il souhaite développer un portefeuille d'assurances tout en conservant l'aspect managérial et l’accompagnement des chefs d'entreprises, artisans et commerçants : ce qui correspond exactement au métier d’agent général. Son objectif est de leur proposer une approche globale en matière d'assurance, tant pour l'IARD/Vie que pour l'assurance de personnes, en se focalisant particulièrement sur le secteur agricole. Animé par sa passion pour le métier et son désir de relever de nouveaux défis, Edouard Houivet se lance ainsi dans cette nouvelle aventure professionnelle. Son expérience variée et ses compétences dans le domaine de l'assurance lui confèrent la confiance nécessaire pour réussir cette nouvelle étape de sa carrière à Auray.	Maxime Offroy, agences de Coulommiers et de La Ferté-Gaucher (77) Maxime a bâti une carrière de 15 ans chez BNP Paribas, où il a d'abord exercé en tant que chargé d'affaires professionnelles avant de gravir les échelons jusqu'au poste de directeur d'agence. En 2018, une opportunité inattendue se présente à lui : l'un de ses clients, un groupe d'experts-comptables et d'avocats composé de 150 collaborateurs, lui propose de devenir gestionnaire de patrimoine et de manager l'équipe en place. En même temps, au cours d'une conversation avec un ami récemment nommé chez Abeille Assurances, Maxime Offroy découvre que des opportunités en tant qu’agent général se dessinent en Seine et Marne. Intrigué, il décide d'en savoir plus. C'est ainsi qu'il fait la rencontre de Christelle Gay, sa future associée chez Abeille Assurances. Dès leur première rencontre, le "feeling" passe. Ce moment marque le début d'une belle aventure, alors qu'ils se lancent ensemble sur les agences de Coulommiers et La Ferté-Gaucher. Forts de leurs expériences respectives et de leurs compétences complémentaires, Maxime et Christelle s'engagent avec enthousiasme en tant qu'agents généraux. Leur détermination et leur collaboration annoncent un futur prometteur pour les agences Abeille Assurances de Seine et Marne.	Victor Lemercier, agence de Chalus (87) Victor Lemercier, né à Toulouse, fait ses études à Limoges. Après un DUT technique de commercialisation, il fait une Licence management de la relation client en alternance au sein de l'une des trois agences Aviva (à l'époque) dirigées par M. Delhomenie et M. Rollinat. Le métier d'agent général d'assurances lui plait et il décide que cela sera le sien. Après l'obtention de sa licence, Victor intègre le Crédit Agricole pendant plus de 4 ans, acquérant ainsi une solide expérience dans le domaine bancaire. Mais il reste sur son envie première : travailler dans l’assurance. Il retourne travailler pendant 2 ans dans une agence Aviva (à l’époque) à Limoges, cette fois en tant que collaborateur d'agence. Après un intermède de 2 ans à la banque Tarneaud en tant que conseiller de clientèle haut de gamme, et en attendant une opportunité de reprendre une agence d'assurances, Victor change d'orientation et occupe un poste de commercial dans le domaine du bâtiment. L’opportunité tant attendue se présente enfin grâce à M. Delhomenie, qui lui propose de reprendre son agence après son départ en retraite. Après 14 mois de formation, Victor devient agent général Abeille Assurances à Limoges. Son objectif est d’accompagner les clients sur le long terme, les soutenant dans les moments importants, bons ou mauvais, et d'être présents à leurs côtés au quotidien.
Adrien Buchet, agence de Bourges Mirpied (18) Après avoir obtenu son diplôme en commerce et gestion agricole à Caen, Adrien Buchet décida de poursuivre ses études en se lançant dans un double master 2 en administration des entreprises. Son objectif était alors de reprendre l'exploitation agricole familiale. Cependant, il commence sa carrière au Crédit Mutuel où il s'épanouit pendant plusieurs années en accompagnant les agriculteurs de Seine et Marne. Cette expérience fut une révélation pour lui : elle lui permit de découvrir une nouvelle région ainsi que des modes de production et de gestion agricole bien différents de ceux de sa région natale. Tout en travaillant au Crédit Mutuel, Adrien Buchet s’occupe de l'exploitation familiale. En conciliant ces deux activités, il rencontre et tisse des liens avec Xavier Debono, son assureur. Au fil du temps, leur relation professionnelle évolue, et Xavier Debono devient finalement son associé au sein de l’agence Abeille Assurances de Bourges Mirpied. Avec ses études, ainsi que son expérience passée au Crédit Mutuel et la reprise de l'exploitation familiale, Adrien Buchet a toujours développé des liens étroits avec des acteurs du monde agricole. Ces connexions jouent un rôle essentiel dans la réalisation de ses projets professionnels et font de lui un agent général épanoui et accompli.	Maggy Ramalingom, agences de Houdan et de Mantes (78) Maggy Ramalingom commence sa carrière dans le domaine du fitness en tant que commerciale. Elle assume la gestion de trois salles de sport pendant huit ans, supervisant avec succès leur fonctionnement au quotidien. Par la suite, elle décide de mettre son expérience de commerciale au service des entreprises, auxquelles elle se consacre pendant cinq ans en établissant des relations solides avec ses clients. Un tournant majeur se produit lorsque Nicolas Reliquet lui propose de rejoindre son agence à Mantes-la-Jolie, après que son mari, Julien Ramalingom, y devienne associé. Maggy saisit cette opportunité avec enthousiasme et apporte son expertise et son engagement à l'équipe pendant trois années fructueuses. Aujourd'hui, elle a donné une nouvelle direction à sa carrière en devenant agent et associée du cabinet, en acquérant le portefeuille d'Houdan. Cette étape témoigne de sa détermination et de son engagement envers les clients d'Abeille Assurances. Elle continue de mettre en œuvre ses compétences en matière de relations client et de gestion pour leur offrir des solutions d'assurance sur mesure et un service attentif, renforçant ainsi la ligne tracée par l’agence. Une nouvelle étape pleine de promesses pour Maggy Ramalingom !	Fanny Sollet, agence Auteuil assurance (75) Fanny Sollet est titulaire d’un master 2 en commerce et gestion, dont une partie a été réalisée en Allemagne, lui donnant une perspective européenne unique sur les affaires. Fanny Sollet, entrepreneure dynamique, a passé 12 ans à accompagner ses clients dans le domaine exigeant du transport international. Son expertise couvre tout, de l'import-export par avion au fret maritime. Cette expérience lui a permis de comprendre les besoins complexes de ses clients et de garantir un approvisionnement en marchandises sans faille. Fanny a également dirigé de petites équipes, un format qu'elle affectionne tout particulièrement car il encourage la polyvalence et la capacité à jongler avec différentes tâches. Poussée par le désir d'être à son compte, inspirée par plusieurs amis agents généraux qui lui ont présenté leur métier, Fanny a décidé de franchir le pas. En bonne commerciale, elle apprécie le contact avec les clients et la création de relations commerciales solides. En dehors de son travail, Fanny jongle avec une vie personnelle bien remplie, élevant deux enfants âgés de 2 ans et demi et bientôt 6 ans. Elle apporte également son expertise au monde du sport en tant que joueuse et entraîneur de handball depuis 10 ans. Avec son énergie débordante et son expérience diversifiée, Fanny Sollet est prête à relever les défis de son nouveau métier d’agent général avec succès.

Repères

L’assurance d’être responsable… formez-vous aux enjeux de la RSE et de la finance durable !

Le choix de l’assureur passe aujourd’hui de plus en plus par le prisme de ses engagements sociétaux et environnementaux.

A travers nos métiers d’assureur et d’investisseur, nous sommes témoins au quotidien des mutations de notre environnement naturel, mais aussi social, économique, technologique.

Face à ces mutations, Abeille Assurances se positionne en tant qu’acteur et s’engage pour agir pour le climat, préserver la biodiversité, favoriser l’accessibilité, l’inclusion, la solidarité et promouvoir les initiatives à impact positif.

A travers deux nouvelles formations mises à disposition pour tous les agents, chacun peut s’approprier les enjeux de la RSE et de la finance durable.

1ère étape : suivez l’e-learning "La RSE : le développement durable en action" !

Un programme de formation autour de la thématique RSE qui vous guidera dans vos engagements (déjà initiés ou non), qu’ils soient pris à titre individuel ou collectif.

Présentation du contexte et des enjeux sociaux et environnementaux :

Module 1 : Le développement durable
Module 2 : Comprendre la RSE
Module 3 : Les impacts du changement climatique sur le métier d’assureur

La RSE chez Abeille Assurances :

Module 4 : Des offres justes et porteuses d’impact
Module 5 : Agir pour une société inclusive et solidaire
Module 6 : Gouvernance et éthique
Module 7 : Réduire notre empreinte écologique
Module 8 : Accompagner des initiatives à impact positif

2ème étape : Formez-vous sur la règlementation de l’épargne responsable

Depuis 2018, l’Union européenne déploie son plan d’action pour la finance durable. Dans ce contexte, les règlements Taxonomie et SFDR ajoutent des exigences de transparence pour les fonds s’appuyant ou faisant la promotion de caractéristiques extra-financières (ou critères ESG pour Environnement, Social et Gouvernance) afin de protéger les épargnants du risque d’écoblanchiment.

La formation "règlementation investissement durable" vous présente les clés de lecture et de compréhension de ces nouvelles réglementations complexes. La formation a notamment pour objectif de faciliter la prise en main de la nouvelle classification articles 6, 8 et 9 SFDR et de présenter le règlement taxonomie.

D’une durée de 50 minutes environ, cette formation comporte une mise en situation ainsi qu’une présentation des outils d’aide à la vente à votre disposition à ce sujet.

Pour accéder aux deux nouvelles formations responsables : connectez-vous à votre compte Webcampus.
Votre attestation de fin de formation est aussi disponible depuis ce même site.

En régions

VosComLocales

Voscomlocales s’enrichit et change de look.

Voscomlocales est de plus en plus consulté et utilisé par nos agents. Et nous vous en remercions.

Aussi l’équipe en charge cherche chaque jour à l’améliorer et l’enrichir.

Un nouveau site a vu le jour fin septembre avec une toute nouvelle arborescence :

un rubricage par marché : des supports classés par marchés PRO/ENTREPRISES, AGRICOLE, PARTICULIERS, EPARGNE & RETRAITE
une plus grande facilité de recherche
des emailings clés en mains pour chaque marché . Tout au long de l’année enrichi de nouveaux éléments (créations, présentations par marchés,…)
Et toujours bien sûr les liens vers vos sites : la boutique Abeille Assurances, decoagence, 3 actus.

Voscomlocales vous propose des outils clés en main, utilisables tels quels que vous pouvez télécharger. L’équipe Voscomlocales est à vos côtés pour vous conseiller dans la personnalisation de vos supports et la réalisation de vos projets locaux en conformité avec la réglementation et à la charte Abeille Assurances.

Retrouvez également la rubrique dédiée à la campagne publicitaire 2023 dans laquelle vous découvrirez l’ensemble des outils de communication (affiches, films publicitaires, annonces presses…).

Contactez-nous le plus en amont possible de votre projet à l’adresse : [email protected]

en direct de cannes-forville

Cannes-Forville : un partenariat réussi avec Mondial Pare-Brise

L’agence de Cannes-Forville sous l’impulsion de l’un de ses agents, Mme Christel Chiapale était, en mai dernier, le lieu de tournage d’une vidéo sur l’orientation bris de vitrage.

Localement, le partenariat avec Mondial Pare-Brise fonctionne très bien, les deux entités travaillent en étroite collaboration pour la plus grande satisfaction des assurés.

A fin juillet le taux d’orientation vers les prestataires vitrage Abeille Assurances était supérieur à 80% au sein de l’agence !

Stéphanie, l’une des collaboratrices de Mme Christel Chiapale y est forcément pour quelque chose.

Mme Chiapale trouvait intéressant de partager avec ses confrères du réseau les bonnes pratiques de son agence, c’est donc tout naturellement que quelques jours avant le festival de Cannes, l’équipe interne de design d’Abeille Assurances (sous la direction de Christophe Comte) s’est rendue sur place pour réaliser une vidéo pleine de bons conseils et de soleil !!!

Nous vous invitons à découvrir un petit montage du tournage et la version complète de la vidéo avec l’introduction de Christian de Boissieu, Directeur Général Abeille IARD & Santé.

Si vous aussi vous souhaitez témoigner sur vos bonnes pratiques orientation n’hésitez pas à prendre contact sur [email protected]

en direct de prémery

Pot de départ de Roselyne Comte – Arrivée de Julie Lanoizelé

Roselyne Comte après trente ans d’exercice en tant qu’agent général, a souhaité organiser un évènement digne de ce nom pour dire au revoir à ses clients et présenter officiellement sa repreneuse : Julie Lanoizelé.

L’organisation de l’évènement s’est peaufinée tout au long du premier semestre puisque Roselyne devenait officiellement retraitée dès le 1^er juillet 2023.

Tous les clients du portefeuille ont reçu une invitation, les conviant à ce moment festif.

Nombreux ont répondu présents puisque pas moins de 150 personnes étaient présentes pour célébrer la retraite de leur agent depuis trois décennies et accueillir Julie comme repreneuse.

Roselyne a réussi à rassembler toutes ses anciennes collaboratrices qui l’ont accompagnée durant toutes ces années et leur a rendu un bel hommage.

La qualité de l’évènement a été souligné par ses confrères et consœurs venus également participer à la soirée.

Clients, collègues et fournisseurs, tous ont apporté des présents et ont été conquis par ce moment.

On souhaite une belle retraite à Roselyne et la bienvenue à Julie !

en direct de carcassonne

L'Agence de Carcassonne Roosevelt

Dirigée par Jean-Pierre Dauphiné et Thomas Dauphiné, a récemment organisé une réunion clients le 13 juin 2023, dans le cadre de ses rencontres informelles régulières sur les thèmes de la retraite et de la prévoyance.

Cette initiative, qui se tient une à deux fois par an, vise à informer et à créer des liens plus étroits avec les clients.

La réunion a eu lieu au Comptoir à Vilegly, un endroit chaleureux réputé pour sa cuisine de viandes grillées au feu de bois et ses tapas.

L'événement s'est déroulé en deux temps, avec une première partie consacrée à la réunion et une deuxième partie dans le restaurant pour un apéro tapas qui a été apprécié jusqu'à tard dans la nuit.

Environ 50 participants étaient présents. Jean-Pierre Dauphiné, accompagné de son fils associé depuis le 1er avril, a choisi d'inviter les clients avec leurs conjoints pour renforcer les liens. Deux experts comptables étaient également présents pour valider le contenu des discussions.
La réunion ciblait principalement les artisans, commerçants et professions libérales, avec un accent particulier sur les artisans, souvent accompagnés de leurs conjointes qui gèrent les aspects administratifs. Les thèmes privilégiés ce soir-là étaient la prévoyance et la retraite, avec des présentations d'environ trois quarts d'heure suivies de moments conviviaux autour du repas.
La convivialité et le relationnel chaleureux avec la clientèle sont en effet primordiaux pour Jean-Pierre Dauphiné, reflétant ainsi l'image de son agence atypique qui met en avant l'art local à travers une collection de 250 maillots de sportifs signés, de la musique, de la télévision, et bien plus encore pour créer une ambiance unique.

Le succès de la réunion s'est traduit le jour même par un apéro tapas prolongé jusqu'à tard dans la nuit.

Par la suite, les nombreux remerciements enthousiastes par SMS et les retombées commerciales significatives, avec la souscription d'une dizaine de contrats supplémentaires depuis la réunion et un nombre similaire attendu à venir, sont de bon augure, que ce soit en prévoyance ou en retraite.

Cet événement a également permis de créer des liens au-delà des frontières de l'agence, en mettant en contact des professionnels locaux, comme un restaurateur qui a pu collaborer avec certains artisans clients d'Abeille Assurances.

Un exemple parfait de l'impact positif que peuvent avoir de telles réunions pour renforcer les relations de proximité et créer un réseau solide.