CarnetBienvenue aux
nouveaux agents !
RepèresLa nouvelle série de formations« Je deviens Expert en Digital».
VosComLocalesNouveauté 2024 : les formations VosComLocales commencent !
Le 16 mars a eu lieu la journée mondiale du nettoyage numérique.
À cette occasion, Aéma Groupe a participé au "Digital Cleanup Day".
Le "Digital Cleanup Day" vous connaissez ?
Il s’agit d’un événement mondial, co-porté par l’Institut du Numérique Responsable et le World Cleanup Day – France, qui ambitionne de fédérer tous les acteurs du territoire pour agir concrètement sur son empreinte environnementale liée au numérique.
L’objectif est d’éveiller les consciences sur l’impact environnemental grandissant du numérique et d’agir concrètement.
Le numérique est aujourd'hui responsable de 4% des émissions mondiales de gaz à effet de serre. Et ce chiffre devrait doubler d’ici 2025 ! Pourtant, il existe des gestes simples qui peuvent faire une grande différence.
Que puis-je faire à mon niveau pour agir en faveur du numérique responsable ?
- J’éteins les écrans d’ordinateur en quittant le bureau.
- Je débranche les appareils électroniques (chargeur de téléphone...) lorsque les batteries sont rechargées.
- J’évite de faire "répondre à tous" par mail quand ce n’est pas nécessaire.
- Je supprime régulièrement mes mails (remerciements, invitations, relances…) ainsi que tous les documents devenus inutiles sur mon ordinateur et sur mes serveurs (collectifs ou privés).
- J’évite l’envoi de pièces jointes lourdes.
- Je me désabonne des newsletters inutiles.
- Je vais régulièrement sur un même site ? Alors, je l’inscris en favori.
- J’utilise le WIFI plutôt que la 4G.
- J’imprime uniquement en noir et blanc.
- Je privilégie le recto-verso.
- Je choisis des polices d’écriture peu consommatrices d’encre (Times New Roman, Century Gothic et Calibri) quand cela est possible.
- Je recycle mes anciens équipements numériques (téléphones, tablettes, chargeurs, pc..) en mettant en place une collecte au sein de mon agence (Ecologic).
Bon à savoir : en 2024, Aéma Groupe et Abeille Assurances adhèrent à l’Institut du Numérique Responsable (INR)
Qu’est-ce que l’Institut du Numérique Responsable ?
L’INR, est une association française créée en 2018. Elle regroupe des entreprises et des organisations qui y partagent et promeuvent des expériences pour un numérique respectueux de l'environnement, inclusif, solidaire et éthique. L'INR est la référence dans son domaine, il est notamment à l'origine de la charte et du label numérique responsable. Il a pour objet d’être un lieu de réflexion sur les trois enjeux clés du numérique responsable :
- La réduction de l’empreinte (économique, sociale et environnementale) du numérique,
- La capacité du numérique à réduire l’empreinte (économique, sociale et environnementale) de l’humanité,
- La création de valeur durable / innovation responsable via le numérique pour réussir l’e-inclusion de tous.
Enquête satisfaction client : focus sur les clients Auto et Habitation Abeille Assurances
Comme chaque année, nous mesurons la satisfaction de nos assurés au travers d’une grande enquête de satisfaction.
Confiance, satisfaction, recommandation : des niveaux toujours très élevés chez nos clients.
Nos assurés nous le disent, pour 95%* d’entre eux, Abeille Assurances est une entreprise dans laquelle ils peuvent avoir confiance.
Comment cela se traduit-il ?
D’une manière globale, 95%* de nos clients sont satisfaits d’Abeille Assurances et 94%* d’entre eux nous recommanderaient à des proches si ces derniers avaient besoin de souscrire un contrat d'assurance.
Cela passe évidemment par une excellente satisfaction à l’égard de leurs interlocuteurs : agents et collaborateurs d’agence.
La qualité de service et le relationnel étant d’ailleurs la première raison spontanée évoquée par les clients lorsqu’on leur demande pourquoi ils recommanderaient Abeille Assurances.
Ils sont également satisfaits de la simplicité de gestion de leur contrat, de la qualité de service qui leur est proposée, mais aussi de la compréhension de leur besoin, de l’accompagnement dont ils bénéficient et de l’efficacité des équipes pour résoudre leurs demandes ou problèmes.
*Selon l’enquête téléphonique menée par AUDIREP du 28 août au 06 octobre 2023 auprès de 400 clients Abeille IARD & Santé du réseau des agents détenteurs d’un contrat d’assurance Auto ou Habitation.
Genesys, un nouvel outil de téléphonie pour une meilleure qualité de service
La Direction Souscription & Assistance des marchés du professionnel, du particulier et de la santé (individuelle et collective), profite depuis le 13 mai du nouvel outil de téléphonie Genesys.
Grâce aux remontées de fiches, les souscripteurs, les agents ou collaborateurs d’agents gagnent du temps en accédant ainsi plus rapidement aux informations clients.
D’une grande simplicité d’utilisation, le système demande seulement de saisir un numéro projet ou numéro contrat ou numéro client ou RRi pour permettre de faciliter l’analyse des dossiers, selon le type de demandes.
Côté clients, ce nouveau système vise l’amélioration de leur satisfaction.
Coté réseau, Genesys permet de tracer les appels, mais aussi de les qualifier.
C’est un outil précieux pour détecter le besoin d’actions spécifiques de formation à destination du réseau.
L’enquête qualité post appels contribue également à l’amélioration de l’expérience client : il est donc important d’y participer.
La mise en service de Genesys est une excellente nouvelle pour tous : derrière les petits changements pour les utilisateurs, de grandes optimisations de qualité du service client sont au rendez-vous.
Garagistes, attention aux mauvais risques !
Les contrats VULCAIN, qui couvrent nos clients garagistes, sont parfois souscrits à des fins d’escroquerie à l’assurance. De nombreux sinistres douteux nous sont déclarés et il n’est pas toujours facile de démontrer la fraude : incendies volontaires sur des véhicules en mauvais état, vandalismes sur des véhicules confiés, faux bris de glace etc…
Il est donc important d’être vigilant au moment de l’entrée en relation pour éviter de prendre en portefeuille de mauvais risques. Pour ce faire, en cas de doutes, il existe quelques vérifications rapides et efficaces pour les détecter :
Les principaux indices et les vérifications associées
Indices relatifs à la souscription :
- Souscription téléphonique
- Risque situé dans un autre département que celui de votre agence
- Pas de contrat AMRP lié à la souscription du contrat Vulcain
- Numéro de Siret déjà connu dans le portail Agents dans une ou plusieurs agences
- Cartes grises fournies à des noms différents de celui du souscripteur
Indices relatifs à l’entreprise :
- Le souscripteur n’est pas le gérant officiel
- Société en création
- Pas de salarié
- Pas de garage physique à l’adresse du siège
- Véhicules justifiés par carte grise barrée et certificats de cession
- La société est en création mais le gérant a une société précédemment liquidée pour la même activité, etc…
Bonnes pratiques :
Une vérification rapide de l’adresse sur le site Google Street View vous permettra de constater qu’il ne s’agit pas d’un immeuble d’habitation ou d’une « boîte aux lettres ».
Une consultation sur PAPPERS ou INFOLEGALE vous confirmera que le prospect est bien le gérant officiel de la société, ou encore que l’activité est bien conforme aux déclarations du prospect.
En cas de société déjà en activité, ne pas hésiter à demander le relevé de sinistralité et à nous le communiquer pour vérification de son authenticité auprès de l’assureur précédent.
La demande d’un acompte de cotisations peut également freiner certaines souscriptions à des fins de fraude à l’assurance.
Ces outils sont très utiles, mais rien ne vaut bien sûr la visite de risque.
Voici un exemple récent à titre d’illustration :
Une société créée en septembre 2021 souscrit un contrat VULCAIN en novembre 2022 pour une activité d’atelier de mécanique générale et de carrosserie sur véhicules légers avec pas moins de 37 véhicules !
Elle déclare avoir été assurée précédemment à la concurrence pendant deux ans avec un seul sinistre déclaré.
En 2023, elle nous déclare 8 sinistres, dont certains douteux. L’assureur précédent nous répondra ne pas connaître cette société. Aucun garage professionnel ne sera constaté à l’adresse du risque (constatation par huissier). Nous découvrirons que les véhicules assurés étaient destinés à la location courte durée.
Vous êtes en première ligne, votre rôle est donc primordial pour protéger la collectivité des clients Abeille Assurances des fraudeurs.
Nous vous remercions par avance pour votre vigilance et restons bien sûr à votre disposition. En cas de doutes, n’hésitez pas à nous contacter : [email protected].
Bienvenue aux nouveaux agents !
Découvrez en vidéo le témoignage de Pierre & Robin, amis dans la vie
et qui ont choisi de s’associer pour devenir agents Abeille Assurances.
Loïc Rouquet,
Issu d’un BTS force de vente, Loïc a travaillé pendant 2 ans en tant que commercial. Mais c’est au cours de ses 20 années passées au Crédit Agricole qu’il a véritablement forgé son expertise. En 2004, il intègre cette banque en tant qu’assistant d’accueil. Grâce à son dévouement, il a rapidement gravi les échelons en devenant conseiller d’agence puis conseiller haut de gamme. Il obtient un Bachelor Banque Assurances en 2010 et devient conseiller en gestion de patrimoine expert épargne en 2012. Après une expérience de 3 ans réussie sur ce poste, il intègre la Banque Privée du Crédit Agricole et obtient un Master 2 expert en conseils patrimoniaux auprès de l'AUREP à Clermont-Ferrand. Véritable spécialiste des placements, son talent et son expertise ont été reconnus par ses futurs associés, et amis de longue date. Ils l’ont approché avec une opportunité unique : devenir agent Abeille Assurances en intégrant les agences de Pamiers, Mazères, Toulouse et Auterive. Souhaitant devenir indépendant et gagner en autonomie, Loïc a accepté ce nouveau défi avec enthousiasme, sachant que ses expériences antérieures seraient des atouts précieux. |
Cyril Lepareur,
Cyril a toujours été attiré par le secteur de l’assurance. Conseiller commercial chez Assu 2000 pendant 12 ans, il accompagnait les clients dans leur choix d’assurance et les aidait à trouver la meilleure couverture pour leurs besoins. Cyril a ensuite rejoint Generali où il a travaillé pour le réseau salarié et a su développer une expertise sur les sujets de la protection sociale et patrimoniale. Cyril a toujours eu à cœur de protéger ses clients. Il considère les assurances comme des “airbags” qui permettent de prévenir les risques et de sécuriser un parcours de vie qui peut être semé d’embûches. Un jour, un ami agent général Abeille Assurances a mis Cyril en contact avec un inspecteur. Pour lui Abeille Assurances, en plus d’être une entreprise humaine, possède l’éventail de solutions d’assurance nécessaires pour apporter une réponse clé en main à nos clients. Fort de son expérience et de sa passion pour la protection sociale, Cyril a décidé de reprendre l’agence de Bayeux dans laquelle il voit un énorme potentiel. Il est convaincu qu’en mettant en œuvre ses compétences et son engagement, il pourra devenir un acteur essentiel de la vie économique locale. |
Franck Adelis,
Franck a amorcé sa carrière dans l’assurance au sein du Crédit Agricole puis dans une mutuelle d'assurance du bâtiment et des travaux publics. En tant que commercial, il a acquis une solide expérience et son expertise en IARD lui a permis de comprendre les besoins spécifiques de ses clients. Cependant, Franck était à un tournant de sa carrière. Désireux de plus d’indépendance, il a ressenti le besoin de se lancer dans une nouvelle aventure en tant qu’agent général. Il a saisi l’opportunité lorsque le cousin d’un ami, agent général Abeille Assurances à Guichen, a exprimé son souhait de prendre sa retraite. Pour Franck le groupe AEMA est ancré dans l’humain et la proximité. Il se sent en phase avec ses valeurs et celles d’Abeille Assurances. C’est le moment idéal pour Franck de réaliser son rêve d’être son propre patron et de servir ses clients de manière plus personnalisée. Il possède les compétences nécessaires : sa capacité à écouter, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées, est un avantage. Originaire d’Ille-et-Vilaine, il connait bien la région et ses spécificités. |
Quentin Blandin,
Après avoir obtenu son BTS Négociation et Relation Client, Quentin a perfectionné ses compétences en école de vente à Lyon. Sa carrière a débuté dans le secteur automobile. Ensuite, il a rejoint une banque en tant que conseiller particulier. Puis, il a choisi de relever un nouveau défi en devenant responsable d’un service de prestations santé à Paris. Après deux années passées en région parisienne, Quentin est revenu à Vesoul, sa ville natale, pour rejoindre l’équipe d’Allianz en tant que commercial. Enfin, son désir d’indépendance l’a conduit ensuite à postuler chez Abeille Assurances. Contacté par un inspecteur, puis par l’un de ses futurs associés, ils ont compris qu’ils allaient construire des relations solides et authentiques, empreintes de transparence et de bienveillance dans les agences de Vesoul et Gray. Une complicité s’est immédiatement instaurée. Sportif passionné de football, Quentin souhaite relever de nouveaux défis et sait que la relation client est un terrain de jeu où il peut exceller. |
Ludivine Laneyrie,
Après une expérience bancaire puis comme agent immobilier dans la Marne, Ludivine a souhaité revenir à Chaumont, sa ville natale. Elle a rejoint les agences Abeille Assurances de Chaumont et Nogent en tant que collaboratrice pendant une décennie où elle a acquis une solide compréhension des rouages du secteur. En 2021, Ludivine a évolué vers le poste de collaboratrice commerciale. Elle a élargi ses compétences en assurant la prospection, les rendez-vous clientèle… La passion de Ludivine pour le contact humain et son désir d’indépendance l’ont conduite à envisager une carrière d’agent général. Elle décide alors de postuler pour reprendre le poste laissé vacant par l’agent Jérôme Garnier. Dans l’assurance, elle apprécie la diversité des sujets traités, ce qui rend chaque journée unique et stimulante. Originaire de Chaumont, Ludivine apporte une perspective locale et une connaissance approfondie de la région. Son parcours et sa passion pour le métier font d’elle une candidate idéale pour l’avenir de l’agence. |
Adrien Maslak,
Après avoir obtenu son BTS en agroalimentaire, Adrien a commencé sa carrière en tant que technico-commercial dans la sécurité incendie. Il a ensuite rejoint Groupama en tant que chargé de clientèle dans le secteur agricole pendant 7 ans. En 2019, ses futurs associés lui proposent de devenir collaborateur, chargé de clientèle agricole, dans les agences Abeille Assurances de Troyes, Bar-sur-Seine, Bar-sur-Aube et Brienne-le-Château. Adrien connaît Johan Villechavrolle et Pierre Alcé Lejeune, ses associés, depuis le lycée. Leur histoire partagée favorise la confiance et la collaboration. De plus, il a croisé la route d’Alexandre Lenfant, un collègue professionnel du même secteur. Désireux de plus d’autonomie, Adrien accepte avec joie cette opportunité dans l’optique de devenir agent général. Sa passion pour le marché agricole, la notoriété d’Abeille Assurances dans ce domaine et sa connaissance de la région, sont les clés d’un avenir prometteur en tant qu’agent général. L’engagement de l’entreprise envers ses clients correspond aux valeurs d’Adrien. |
Maxime Wagner,
Diplômé en droit et en école de commerce, Maxime a exercé pendant huit ans en tant qu’avocat spécialisé en droit des affaires au Luxembourg. Mais ce n’était pas suffisant pour lui. Il avait soif d’une expérience plus complète, d’une approche plus holistique pour aider les gens à protéger leurs biens et leur patrimoine. Maxime a grandi dans un environnement où l’assurance était au cœur des préoccupations. Son père, agent général chez Abeille Assurances, lui a transmis cette fibre. Grâce à la compagnie, Maxime a rencontré Céleste Fuchs, sa future associée dans l’agence de Saint-Louis. Partageant les mêmes valeurs, ils sont convaincus de former une équipe dynamique et complémentaire. Après des années passées à l’étranger, il a choisi de revenir aux sources. Il souhaite apporter ses compétences en droit au profit des assurés locaux. Pour Maxime, le métier d’agent général est pluridisciplinaire, un métier de terrain pour rencontrer les clients et répondre à leurs besoins. Son objectif est de simplifier l’assurance, de la rendre plus accessible et compréhensible pour tous. |
Teddy Zambon,
Teddy, avec 9 ans d’expérience en tant que conseiller professionnel en banque, a acquis une solide expertise dans le domaine financier. Il a travaillé spécifiquement avec des artisans et des commerçants, comprenant leurs besoins et les aidant à gérer leurs finances. Ensuite, il est devenu chargé d’affaires entreprise et a développé des compétences en gestion de portefeuille et en conseil financier. Gaetan Masset, un ami de longue date depuis leurs études, propose à Teddy un poste de collaborateur commercial dans les agences de Frangy, Annecy et Sillingy. Ayant pour objectif de devenir agent général, Teddy explore le monde de l’assurance et travaille également aux côtés de son autre futur associé, Brice Crosnier. Teddy a choisi de rejoindre Abeille Assurances pour ses valeurs humaines, ses produits qualitatifs et son environnement de travail stimulant. Le métier d’agent a plusieurs facettes, et Teddy est prêt à relever tous les défis qui se présentent à lui. |
Amaury Batillat,
Après avoir obtenu son diplôme en école de commerce, Amaury a rapidement rejoint Aésio Mutuelle, où il s’est spécialisé dans le domaine des assurances de personnes. Puis pendant huit ans, il a exercé en tant que commercial de terrain où il a toujours maintenu un lien étroit avec le bassin local et les Moulinois. Originaire de Moulins, il a toujours souhaité être un acteur de la vie locale. Pour lui, l’assurance ne se limite pas à des contrats, mais à des relations durables avec ses clients. C’est ainsi qu’il prend contact avec Arnaud Roussel, agent Abeille Assurances, un ancien collègue d’Aésio Mutuelle qui lui propose de devenir collaborateur dans l’agence de Moulins. En s’associant avec Arnaud, Amaury a pour objectif de devenir agent général pour reprendre le poste laissé vacant par Hervé Wagner. Amaury nourrit un vif intérêt pour l’agriculture et aspire à développer la dimension commerciale en se spécialisant dans le secteur agricole. |
Nicolas Muller,
Lors de ses études en Master Gestion de Patrimoine, Nicolas a été repéré par Emmanuel Lemberger, en poste chez BNP Paribas. Nicolas débute sa carrière au sein de cet établissement, où il a occupé le poste de conseiller patrimonial. Nicolas se spécialisait dans les placements exclusivement axés sur l’épargne. Il a ensuite exercé le poste de banquier privé pendant 2 ans. Resté en contact avec Emmanuel, celui-ci lui a proposé de s’associer en reprenant l’agence de Colmar, Nicolas a saisi l’opportunité avec enthousiasme. Partageant les mêmes valeurs, Il souhaitait élargir son champ d’action, accompagner ses clients dans leur globalité. Nicolas est un homme de terrain. Il a choisi de rester à Colmar, sa ville natale, car il croit en l’importance de connaître son territoire. Il est intégré au tissu économique local, ce qui lui permet d’avoir une vision précise des opportunités et des défis qui se présentent à ses clients. |
Matthieu Lemberger,
Matthieu a commencé sa carrière au service achats chez Général Electric à Belfort. Il a ensuite évolué vers la qualité en supervisant une équipe d’ingénieurs, puis vers le commercial et plus récemment il était Responsable des ventes dans la division Energie Renouvelable du groupe. Cependant, Matthieu aspirait à plus. Lors d’un repas de famille, lui et son frère Emmanuel se sont interrogés sur leur avenir, et comment ils se projetaient dans la création ou la reprise d'une société… C’est en février 2023, qu’Emmanuel a eu vent de la reprise d'un cabinet d'assurance à Colmar et lui a proposé de reprendre l’agence, proche de leur ville natale, Guebwiller. Matthieu a saisi cette chance avec enthousiasme, l’opportunité de mettre à profit ses 25 ans d’expérience au service d'un projet personnel. Pour lui le métier d'agent général répondait parfaitement à ses attentes. C’est une aventure humaine, où la confiance et la satisfaction du client sont essentielles. |
Emmanuel Lemberger,
Lors de ses études en école de commerce, Emmanuel a fait ses premiers pas chez BNP Paribas en tant qu'alternant entre son école de commerce (EM Strasbourg) et le pôle d'analyse de crédits de la banque. Il a ensuite occupé les postes de chargé d'affaires professionnels, de directeur d'agence à deux reprises puis de responsable de la Banque Privée pendant 8 ans où il a embauché Nicolas Muller, son futur associé. Emmanuel a souhaité explorer de nouveaux horizons en devenant responsable de la partie assurance vie chez MMA, où il a découvert davantage le monde de l’assurance et par conséquent celui des agents généraux. Puis une opportunité s’est présentée : reprendre l’agence Abeille Assurances de Colmar. Originaire de Colmar, Emmanuel a souhaité constituer une équipe partageant ses valeurs avec son frère Matthieu et Nicolas natif lui aussi de Colmar. Son engagement envers ses clients est l’une de ses priorités en privilégiant une relation commerciale de proximité, ancrée dans la durée. Sa vision ? Être toujours présent sur le terrain, au service de ceux qu’il accompagne. Emmanuel sait allier compétences professionnelles et convictions personnelles pour bâtir un avenir prometteur dans l’agence de Colmar. |
Noémie Thomas,
Noémie, une jeune professionnelle dynamique, a suivi une formation en DUT Technique de Commercialisation. Après avoir obtenu son diplôme, elle a rejoint l’agence Abeille Assurances de Cercié, implantée dans sa région natale du beaujolais, où elle a commencé sa carrière en tant que collaboratrice. Noémie a pris en charge la gestion des clients particuliers, puis des sinistres. Elle a développé des relations solides avec les assurés, écoutant leurs besoins et les aidant à trouver les meilleures solutions. Depuis l’âge de 10 ans, sa passion pour l’assurance s’est renforcée grâce à ses expériences pratiques. Elle aime le côté humain et l’aspect commercial de son travail, la possibilité d’aider les gens à traverser des moments difficiles. Noémie apprécie l’approche d’Abeille Assurances, compagnie à taille humaine qui privilégie les relations personnelles. Son parcours professionnel témoigne de son enthousiasme pour le domaine de l’assurance. Elle est déterminée à relever tous les défis qui se présenteront sur sa route en tant qu’agent général. |
Christophe Cognon,
Après ses études, Christophe a débuté sa carrière à La Poste, puis dans une compagnie d’assurance où il a travaillé pendant trois ans. Cependant, il n’y voyait pas de perspectives d’évolution et souhaitait se tourner vers le marché des professionnels. Il a ensuite intégré un réseau de distribution en gestion de patrimoine, où il a acquis une expérience précieuse pendant trois ans. Cette période lui a permis d’apprendre les rouages du secteur financier et de développer ses compétences. Par la suite, Christophe est devenu courtier en financement immobilier chez CAFPI. Son expertise dans ce domaine lui a ouvert de nouvelles opportunités. Il a ensuite rejoint Epargne Actuelle pendant 9 ans, où il a croisé des directeurs régionaux d’Abeille Assurances. L’idée de reprendre un portefeuille l’a toujours intéressé. Il a alors commencé la formation d’agent. Abeille Assurances cherchait un spécialiste de la vie pour les agences de Metz Centre et Metz Cho ; c’est ainsi que Christophe a été mis en contact avec ses futurs associés. Originaire de la région, il a « frappé à la bonne porte au bon moment». |
Frédéric Thiebaut,
L’appétence de Frédéric pour le secteur agricole a toujours été un élément moteur dans sa formation et son parcours professionnel. Après avoir obtenu son diplôme d’ingénieur en agriculture, Frédéric s’est orienté vers le secteur bancaire où il a été chargé d’affaires agricoles pendant une dizaine d’années. Il a ensuite occupé un poste de manager en tant que responsable dans un centre d’affaires agricoles. En janvier 2022, Frédéric a l’opportunité de rejoindre Abeille Assurances en tant que collaborateur commercial dans l’optique de reprendre l’agence de Metz Centre avec Christophe et Thierry, suite aux départs en retraite des agents Guillaume Maisse et Jean-Jacques Hinkels. Frédéric sait allier ses compétences techniques à sa connaissance approfondie du monde agricole pour offrir des solutions sur mesure à ses clients. Désireux de plus d’indépendance, de contacts et de volonté d’être sur le terrain, le métier d’agent général Abeille Assurances correspond parfaitement à ses ambitions. |
Thierry Bertrand,
Après ses études en gestion des exploitations agricoles, Thierry, a rejoint la Banque Populaire en tant que chargé de clientèle agricole. Son expertise lui a permis de conseiller efficacement les agriculteurs et de comprendre leurs besoins. Fils d’exploitant agricole, Thierry a ressenti l’appel de la terre. En 2010, il a décidé de reprendre l’exploitation familiale. Cependant, le côté relationnel client lui manquait. L’agent Jean-Jacques Hinkels, assureur de Thierry et de son père, lui a présenté une excellente opportunité. En vue de son départ en retraite et celui de Guillaume Maisse, il a proposé à Thierry de reprendre les agences de Metz Cho et Metz Centre. Thierry a saisi cette aubaine et a invité son ami de longue date, Frédéric Thiebaud, à s’associer avec lui. Ensemble, ils ont intégré les agences en tant que collaborateurs commerciaux pendant deux ans avant de devenir agents. Grâce à Abeille Assurances, Thierry a rencontré son troisième associé Christophe Cognon, spécialiste de la Vie. Sa passion pour l’agriculture et ses origines locales, seront des atouts précieux pour son avenir en tant qu’agent général. |
Je deviens expert digital
Suite aux enquêtes agents sur la E-visibilité et dans un souci de vous proposer un nouveau canal d’accompagnement, nous avons lancé en juin 2023 la série de formations « Je deviens Expert en Digital».
Ces formations sont accessibles sur simple inscription. Elles ont pour vocation de partager des bonnes pratiques sur des sujets spécifiques en 30 minutes à destination des agents et/ou collaborateurs d’agence.
Chaque mois, 2 sessions vous sont proposées via une invitation Livestorm envoyée à l’avance. Elles ont lieu jeudi et vendredi matin. Ces sessions comportent 30 minutes de formation suivies de 30 minutes de questions/réponses.
Si vous manquez une des sessions, nous proposons une session supplémentaire 2 à 3 mois après la première diffusion.
Les sessions de formation sont animées par l'équipe E-visibilité des agences via le nouvel outil : Livestorm qui permet de proposer des webinaires, sur plusieurs créneaux et ne nécessitent aucune installation logicielle sur votre poste.
Cet outil permet de suivre une intervention, d’avoir des échanges via chat, via des questions / réponses et vous permet de recevoir le replay de chaque formation que vous y ayez assisté ou non (sous réserve de s’être inscrit).
Ce qui est idéal pour différer le visionnage ou partager les sessions à d’autres personnes de votre agence.
Aujourd’hui nous en sommes à l’épisode numéro 7.
Voici le lien des différents épisodes :
- Comment collecter des avis Google pour améliorer mon référencement
- Comment améliorer le référencement de mon site agence
- Comment utiliser Partoo
- Comment optimiser mes réseaux sociaux
- Comment être mieux référencé sur mon domaine d’expertise
- Comment être plus performant dans son utilisation de Qlik
- Comment utiliser VosComsLocales
Les supports de présentation sont disponibles sur VosComLocales (catégorie E-visibilité)
Nouveauté 2024 : les formations VosComLocales commencent !
Les 28 et 29 mars derniers, l’équipe VosComLocales a animé deux webinaires sous le titre : Comment bien utiliser VosComLocales ?
Près de 80 agents ont pu y participer.
Vous êtes de plus en plus nombreux à faire appel à nous pour vos demandes de supports de communication prints et digitaux et nous en sommes ravis.
Pour celles et ceux qui n’ont pas pu assister aux webinaires, vous pouvez visionner le replay de notre intervention : je deviens expert en digital.
De nouvelles dates de webinaire seront programmées dans les prochaines semaines.
Le service VosComLocales intervient également lors des formations jeunes agents en présentiel à Bois-Colombes ! Prochaine date le 6 novembre.
L’essor du digital : Il faut innover !
Face à l’évolution du digital, nous nous digitalisons de plus en plus dans nos propositions d’outils. VosComLocales vous propose désormais la fiche contact via QR-Code. Ce dernier a plusieurs objectifs :
- automatiser l’accès à l’ensemble des coordonnées des agences
- faciliter et simplifier la prise de contact
- améliorer l’expérience client.
La création de posts personnalisés pour vos réseaux sociaux, l’uniformisation des signatures de mail, le développement de votre présence par QR-Code pour vos événements et réunions clients, constituent un véritable gain de temps et de gestion des leads.
L’engagement sportif des agents généraux
La France se prépare à accueillir les Jeux de Paris 2024, le plus grand événement jamais organisé en France.
Ces jeux qui se dérouleront cet été, sont l’occasion de mettre en avant le sport et sa pratique chez Abeille Assurances et au sein du réseau des agents généraux.
Cette nouvelle rubrique « Tous au sport » créée spécialement pour l’événement est l’occasion de mettre en lumière des initiatives sportives.
Chez Abeille Assurances, le sport est plus qu'une simple activité, c'est une véritable culture d'entreprise.
Les valeurs du sport sont portées au sein du réseau des agents généraux à travers notamment le sponsoring d'initiatives sportives locales dont voici quelques exemples :
L'agent Yohann Raoult à Chaville soutient une association de tir à l'arc pour renforcer les liens communautaires tout en développant des opportunités commerciales.
L’agence Semur-en-Auxois soutient l'AS Handball Auxois, tandis que l'agence Lyon Gratte-Ciel sponsorise l'union cycliste Pelussin.
Le Club de rugby de Labouheyre bénéficie également d'un partenariat avec l'agence Labouheyre, axé sur le soutien des jeunes joueurs et le fonctionnement du club.
L'agence de Bourges a organisé le Trophée Abeille Assurances, rassemblant quatre clubs de basket PRO A sur deux jours…
Au sein de la compagnie, des communautés sportives variées, telles que la course à pied, le football, le pilate et le yoga, témoignent également de cet engagement.
Le saviez-vous ?
Valérie Malley, agent général à Château-du-Loir et membre du CO Château-du-Loir Athlétisme, se prépare à courir le « Marathon pour Tous » aux Jeux de Paris 2024. Sa détermination et son entraînement rigoureux témoignent de son engagement.
Valérie voit cette expérience comme une opportunité de partage et d'inspiration, soulignant l'importance de l'entourage et de la persévérance. Sa participation symbolise le dépassement de soi et l'esprit d'équipe, rappelant que tout le monde est capable de réaliser de grands exploits avec le bon soutien et la bonne mentalité.
Les agences Abeille Assurances du Grand Ouest au Salon SIVAL : Échanges, contacts et développement.
Du 16 au 18 janvier, le Parc des Expositions d'Angers a accueilli le Salon International des Techniques de Productions Végétales, un événement incontournable pour le secteur agricole. Les agences Abeille Assurances ( Angers Maine, Angers, Angers Beaucouze, Chemille, Luçon et Bourgueil ) ont pris part à ce rendez-vous majeur pour la sixième année consécutive.
L'objectif principal ? Tout d'abord, récolter des contacts. Pour ce faire, les équipes ont mis en place un jeu concours, avec tirage au sort et lots à gagner, permettant de récupérer des bulletins comportant les coordonnées des prospects. Bien que le nombre de bulletins récoltés cette année ait été légèrement inférieur aux éditions précédentes, environ une cinquantaine de contacts porteurs ont été obtenus.
Avec leur stand judicieusement placé à l'entrée, elles ont pu bénéficier d'une excellente visibilité.
Le stand a ainsi été un point de rencontre idéal pour les agriculteurs et leur réseau, ainsi que pour les échanges avec les nombreux agents et inspecteurs d'Abeille Assurances investis tout au long du salon.
La présence d'Abeille Assurances au SIVAL est stratégique. Elle permet d’affirmer sa position d’assureur agricole majeur de la région, de montrer son expertise et présenter ses solutions dédiées au monde agricole.
Avec un coût d'investissement, évalué à 1000 € par agence pour les trois jours, cette représentation se révèle être un investissement aussi incontournable que rentable au succès de l'entreprise.
Dorothée Brissy et Nicolas Wiart reprennent les rênes de l'agence de Châtillon-sur-Seine
Après cinq mois de formation entre août et décembre 2023, Dorothée Brissy et Nicolas Wiart se sont associés pour prendre la relève de l’agent Michel Furon, partant à la retraite après 35 années au sein de l'agence de Châtillon-sur-Seine.
Arrivés officiellement le 1er janvier 2024, Dorothée et Nicolas ont choisi d’entreprendre quelques travaux, pour offrir à leur clientèle un cadre modernisé, accueillant et fonctionnel.
Le 7 mars, l'inauguration des locaux a été l'occasion de célébrer ce nouveau chapitre pour l’agence. L'espace étant limité, Dorothée et Nicolas ont préféré étaler l'événement sur toute l'après-midi.
Un format intimiste qui a permis des échanges approfondis et chaleureux, sans pression commerciale. Dorothée Brissy et Nicolas Wiart ont consacré du temps à chacune des trente personnes ayant répondu à l’invitation, faisant visiter les locaux et partageant un verre autour du cocktail/buffet.
L’agent Michel Furon, accompagné de Sophie Bouhey, l'inspectrice commerciale, étaient bien-sûr présents faisant le trait d’union avec les nouveaux agents.
Dans cette zone rurale, l’initiative a été chaleureusement accueillie, témoignant ainsi de l'attachement des clients à leur agence locale.
Les fleurs offertes par les clients à Dorothée Brissy en témoignent ! Cette inauguration a été un succès, avec des contrats signés avec certains prospects, annonçant une continuité prometteuse pour l'agence.
